平台核验
营业执照
工作内容：
1.具体负责客服相关工作的实施、监督及管理；
2.分析客服人员数据，及时发现客服人员的不足并组织相应的培训，制定组内员工激励、考核制度、确保正常的工作进行；
3.每日查看后台数据，督促部门小伙伴完成目标；
4.检查部门回访客户之声评价的情况；
5.服从安排，完成领导安排的其他任务。
工作要求：
1、大专及以上学历，电商客服主管经验2年以上；
2、具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致，富有强烈的责任心；
3、熟悉使用旺旺聊天工具跟电话与客户沟通，熟悉淘宝、天猫、京东等平台规则、良好的沟通能力、服务意识强；
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